Contact KikiBet Live NL

Je kunt op deze pagina terecht voor vragen over onze website, opmerkingen over de informatie die je hier leest of wanneer je een fout op een van onze pagina’s hebt gevonden. Ons redactieteam is verantwoordelijk voor het onderhouden en bijwerken van deze site en we staan open voor jouw feedback.

We zijn een onafhankelijk platform en hebben geen toegang tot persoonlijke accounts, betaalgegevens of spelsystemen. Als je vragen hebt over je persoonlijke speelsessie, is het belangrijk dat je direct contact opneemt met de ondersteuning van het casino zelf.

Adres en contact

Voor alle vragen aan de redactie van KikiBet Live NL kun je ons bereiken via e-mail. Wij hebben geen fysiek kantoor voor bezoekers en wij bieden geen telefonische ondersteuning aan. Hieronder vind je de details voor het contact met ons team.

Als je een bericht naar ons stuurt, helpt het enorm als je de informatie zo duidelijk mogelijk deelt. Vermeld in je e-mail altijd het webadres (de URL) van de pagina waar je vraag of opmerking over gaat. Omschrijf zo specifiek mogelijk wat er volgens jou niet klopt of wat je vraag is. Als er sprake is van een technisch probleem of een onduidelijkheid in een tabel, voeg dan indien mogelijk een schermafbeelding toe. Op die manier kunnen wij de situatie snel beoordelen en onze pagina’s eventueel bijwerken.

Waarmee we wel en niet kunnen helpen

Ons team focust zich volledig op het actueel houden van de informatie op deze website. Wij kunnen je helpen door fouten te corrigeren, verouderde gegevens aan te passen en uitleg te geven over hoe je de aangeboden informatie en acties op onze site kunt begrijpen. Wij lezen de bonusvoorwaarden en spelregels vanuit het perspectief van de speler en delen onze bevindingen hier.

Wij hebben echter geen inzage in de systemen van het casino. Dit betekent dat wij je niet kunnen helpen met zaken die direct betrekking hebben op jouw persoonlijke account. Problemen met stortingen, opnames, verificatie van je identiteit of vragen over een lopende bonusronde moeten altijd worden afgehandeld via de 24/7 live chat die beschikbaar is in het spelersaccount van het casino zelf. Zij zijn de enige partij die jouw accountgegevens kan inzien en wijzigen.

Daarnaast is het belangrijk dat gokken altijd een vorm van entertainment blijft. Als je merkt dat het spelen niet meer leuk is of dat je de controle verliest, zoek dan hulp bij professionele instanties. In Nederland kun je hiervoor terecht bij Loket Kansspel of AGOG. Deze organisaties bieden ondersteuning en advies aan mensen die meer grip willen krijgen op hun speelgedrag.